2006-10-19 10:38
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이 씨앗의 히스토리 | 총 18 개
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정.반.합. 방식으로 마이폴더 검색기능 개선사항을 모아봅시다. 다음 개선작업에 반영할 수 있도록~
검색 기능을 개선하기 위해 검색엔진 도입을 진행 중이라고 하네요.
포탈에 검색엔진을 공급하는 업체 제품이라 신뢰성이나 안정성에서는 뛰어난 것 같은데, 좀 비싸네요 ^^
오늘 하늘왕자님이 단가 협상을 하러 가셨습니다. 아무쪼록 잘 진행되었으면 하네요.
검색관련한 자료들
4대 검색포털이 말하는 '검색시장 현황과 전망'
본 이유 :
- 검색기능에서 가장 앞서는 곳은 어떤 생각을 가지고 있는지를 알고 싶어서
- 그들의 생각과 유저인 나의 생각사이의 차이를 알고 싶어서
- 그들의 실수를 마이폴더는 반복하지 않기 위해
- 내용은 서비스 중심으로 보자. 마이폴더는 검색사이트가 아니다
스노우 : 제가 지마켓을 자주 이용하는데 왜 자주 이용하게 되나 검색 관련해서 한 번 살펴봤습니다.
지마켓에서 얻은 장점들을 마이폴더에 적용하면 어떨까.하는 것들도 적었음.
지마켓 검색보면서 느낀 점
: 검색결과를 통해 신속하고 적절하고 정확한 결정을 하도록 도와줘야한다.
나의 욕구
: 아이쇼핑 욕구 - > 요즘 트렌드 파악
: 구매 욕구 -> 트렌드에 떨어지지 않으면서도 현실적인 것 구매(가격, 품질, 디자인)
가디건 입력 후 검색결과 페이지 - 카테고리별로 검색결과 많이있음을 알려줌, 광고샵 물품 나타남(플러스등록 미니샵, 상품),
- 상품검색결과 전체리스트(인기도순으로 검색)
특징 :
지마켓은 전에 찾던 걸 찾는 게 아니라, 해당 카테고리 중 늘 새로운 걸 찾으러 오게 되는 특징이 있다.
광고상품이 상단에 배치된다고 해서 검색결과를 해치는 느낌이 들지 않는다.
[그림 1]
 >> 검색결과페이지 상에서 제작업체를 띄워주자. 구매나 A/S 등을 위해 제작사와 회원을 연결해줄 필요있을 듯.
제작사, 제작자 이름만으로도 해당 SW의 신뢰도를 가늠할 수 있도록. 제작사/자의 브랜드를 키워주면 좋겠다.
>> 카테고리 검색결과 보여주자
>> 검색어 미리 보여주기(1). 오타 검색으로 인한 착오 줄여줄듯.
>> 결과내 검색 / 상세 검색 도입(이건 검색엔진 도입해야 가능할 듯)
[그림2]
 >> (7)지마켓은 자료가 다양함에도 입력포맷을 통일하고 있어 옷이든 식사권이든 자료 찾는 데 어려움없이 판매자가 고객에게 어필할 수 있는 특징들을 검색결과에 뺄 수 있음. 우리의 경우 쉐어웨어, 프리웨어, not test 등이 검색결과 첫화면에 없는데, 기타 항목을 두어서 검색결과 첫화면에서 보여주면 좋겠음. >> (8)간략보기 제공가능할 듯.
(아래 정도?)
 >> (9) 이미지 캡쳐 gif로 미리보기 제공 <- 이거 가능해지면 눈아프므로 이미지 정지.기능/리스트 형식보기도 둬야할 듯
- 리뷰가 풍성하므로 캡쳐화면이 다양한데도, 검색결과에서는 볼 수 없음.
캡쳐화면을 두세개 검색결과에서 노출해주고, 미리 구동 화면을 상상할 수 있으면 어떨까.
[그림3]
 - (10) 가격대처럼, 회원들이 자료 검색시 이름/종류외에 두번째 조건으로 걸러내고 싶은 게 뭐가있을까.. 프리웨어/쉐어웨어/구매 가능/기부 가능(프리웨어 중에 기부로 수익모델삼는sw의 경우)/제작사에서 이벤트중인 것/온라인SW냐 아니냐(백4왕이나 복구마녀처럼)/ 최근 업데이트 버전된 것/마폴에서 이벤트 대상인 sw(댓글=사용자참여많이 하시면 추첨해서 박스제품드려요)..... 상세 캡쳐화면 있는지 유무/자체삭제가능한지/게임인지, SW인지/ 개인개발자인지, 업체인지/광고있는지 없는지...
음 또 뭐가 있을까...
sw도 요새는 한 제품안에 여러가지 속성이 한꺼번에 들어있으므로 리뷰등록시 입력항목을 늘려서 다양한 특성들을 한눈에 볼 수 있으면 좋겠다. 예를들어 개인개발자의 프리웨어면서 애드웨어인 경우 등등
광고가 들어있더라도 형태가 툴바 설치형인지, 실행시 광고보여주는 식, xp 사용시 어떤 충돌있으므로 주의해야할 것인지.. 주의사항표시도 깜박이고 있으면 다운받으려는 결정에 도움이 될 듯.
- (12) 상상컨대~ 내폴더 담기의 카테고리 생성이 가능해진다면
음악듣기 카테고리 중에 내가 자주 찾는 sw 가 2개 이상인데 등록해두고,
비교해서 사용하면 편할 듯.
라이벌전 씨앗 생성할 때 검색결과 상에서 셀렉트해서 곧바로 생성시켜도 편할 듯.
[그림4]
 >> (13) 페이지바로가기는 지금도 가능할 듯
현재는 검색결과 에서 자료 모두 보기를 클릭해야 리스트를 확인할 수 있음. (아래 참조)
 [그림1 - 상세검색 클릭시]
 >> 이건 거의 이용하지 않았다. 아이쇼핑 하다 구매하는 데 사용하는 사이트라서 그런 것일지도..
>> 마이폴더에서는 이게 필요할 지도.
현재는 자료별로 상품분류가 되어있지 않은데 복구(?)해야 가능할듯.
[그림2 간략보기(8) 클릭시 ]
 [그림2 간략보기(8) 클릭시 ]
 >> 간략보기에 제공하는 사용자 평가도 선택에 상당한 영향을 미친다.
사용자 평가입력항목도 구체적으로 통일하면 선택에 도움이 될 듯.
나처럼 초보자인 경우, 사용자 평가항목이 선택에 도움을 주지는 못하는 것 같다.
눈치껏 유명한 것/대세인 것/옆 사람이 추천한 것만 찾게 되기 때문에
사용자 평가에 혹 좋은 이야기가 올라왔을지라도 다시 한 번 주변에 확인해봐야한다.
그래서 sw를 마음껏 사용하지 못하고 딱 몇 개만 써보게 되는 것 같다.
사용자 평가 항목을 둔다면 어떤 게 좋을까.
안정성ㅣ가격ㅣ단순미ㅣ심미성ㅣ아이디어ㅣ용량ㅣ업데이트ㅣ제작사/자 피드백ㅣ기타 ??
사용자 평가를 텍스트 뿐 아니라 그래프로 제공. 이것도 결정하는 속도를 빠르게 해주는 듯.
쥐마켓에 프리미엄 상품평이 있다면, 마이폴더에서는 동영상이나 사진 업.으로 sw를 실제 어떻게 활용하고 있는지 활용팁과 감상평을 비주얼하게 제작해서 업로드되는 식일 듯. UCC..
장점 :
검색결과가 상당히 많은 편인데, 상품 외에도 상품을 선택하는 데 있어 필요한 특징들을 한 눈에 보여주므로
결정의 고민을 덜어준다. 검색결과 첫페이지에서 결정의 80% 이상은 도움받는다.
(1) 내가 입력한 검색어를 큼지막하게 보여준다. 보통 오타를 입력해놓고 검색결과 안좋다고 하는 경우가 있는데 착오를 미리 방지하는 효과가 있는 듯. 그런데 나는 잘 사용하지 않는다.
(2) 결과내 검색은 기본 : 결과내 검색을 위한 입력조건이 많지 않다. 말그대로 이 결과에서 한 번 더 걸러주는 정도.
(3) 상세 조건 검색 : 입력할 사항이 많은 기능. 거의 사용하지 않지만 필요한 사람은 있을듯. 마이폴더 라면 필요한 사람이 많을 것 같다.
(4) 카테고리를 3행3열만 보여준다. 그 이상의 결과 = 검색결과가 적은 카테고리는 more를 이용하게 한다.
(5) 광고샵. 이 계통에서 일하고 있는 사람이니까 저게 광고인줄 알지, 이용자들은 잘 모를 것 같다.
광고이되 고객만족도를 눈에 띄게 노출해줘서 광고의 신뢰도를 지켜나가는 것 같다.
(6) 내가 클릭해서 본 상품들을 기억하게 해준다.
화면 여기저기 판매자들의 광고배너들이 노출되어있는데, 검색하는 데 지장을 주지 않는다.
(7) 상품 세부 특징 : 여기서 결정에 도움을 받는다.
상품이미지
gif를 사용해서 가격, 기능, 상품착용예를 바로 볼 수 있다.
전체 이미지를 고정해서 볼 수 도 있음.
배송비(무료, 착불, 선결제)
사은품/할인(고객들이 민감해하는 부분. 쿠폰/스탬프/무이자/사은품/후원여부 등)
구매방식(공동구매/새상품)
판매자 등급
상품평가 등급
(8) 간략보기 >> [그림2 간략보기(8) 클릭시 ] 이미지 참조
상품 소개 페이지로 들어가기 전에 구매에 필요한 것들만 뽑아 보여준다.
상품 소개 페이지로 들어가면 봐야할 게 너무 길어지고 용량도 많고 해서 부담스러운데,
검색결과 상에서 이것만 쑥 훑어보고 결정하는 데 사용
(9) 상품 이미지를 크게 볼 수 있다. gif.
(10) 가격대별 재정렬
5천원 이하/5천-1만원/1-2만원///
(11)정렬 기능
인기도순/정확도/판매가 낮은 순/판매가 높은 순 등
(12)장바구니/상품비교
- 검색결과상에서 바로 장바구니에 넣을 수 있다.
(13)페이지 바로가기
- 이것도 검색결과에 대한 신뢰도를 높여주는 것 중 하나.
보통 상품 검색이라 할지라도 1ㅣ2ㅣ3ㅣ4ㅣ .. 리스트 넘버가 한없이 나오면
결정하는 데 지치게 되는데,
페이지 바로가기를 통해 현재 몇 페이지 중 몇 장 보고 있음을 확인, 이거 총 몇페이지나 되는구나 판단할 수 있음.
(14) 하단에서도 검색 가능. 검색욕구를 계속~ 이어준다.
단점? :
bb크림 245개, 4개 카테고리
비비크림 851개, 7개 카테고리
검색어는 다르지만 둘다 같은 말인데 검색결과 차이가 많이 난다.
네이버 검색 분석
- 검색사이트 중 가장 표현을 잘하는 사이트
- 검색결과는 검색엔진의 기능적인 측면이 강하므로 이번 분석에서는 제외
- 네이버의 장점인 사용자 친화적인 표현과 장치를 주로 봄
전체적인 통일감, 검색에 대한 집중감
스크롤과 탭을 이용하여 검색의 결과가 넓고 많음을 표현해줌
구글과의 차이이며, 심리적인 안정감을 줌 검색결과페이지는 상단 헤더의 크기를 줄여 검색결과에 집중하게 함 강조되는 몇가지에만 오렌지색상 사용함 해당키워드는 볼드처리함 링크의 경우 파란색, url은 녹색 사용함 사용자에 대한 배려
- 각 서비스 마다 '보기','i'등의 설명 버튼을 걸어둠
 소프트웨어정보 에 노출되는 정보
 자료 이미지 -> 마폴과 동일 자료명 -> 심파일 방식의 네이밍 : 한글+(영문명) + 버전 + 에디션 운영체제 -> 요즘은 대부분의 운영체제에서 구동이 되기에 크게 의미가 없으나, 없으면 허전해 보이는 정보 파일크기 -> 마폴에 없음. 자동계산 가능 제작사 -> 제작사명의 검색페이지로 이동함 -> 마폴 : 제작사 홈페이지로 명명하고 그리 보내는게 좋을듯 프로그램 정보 : 등록일, 다운횟수, 라이센스 -> 다운횟수 검색결과페이지와 리뷰페이지 숫자 다름 다운로드 버튼 -> 실제다운로드 일어나지 않음. 해당리뷰페이지로 이동 관련 컨텐츠로 연결 기능
 연관검색어
 연관검색어는 특정 단어를 검색을 한 네티즌 여러분들께서 동시에 많이 찾으신 검색어를 추출하여 제공하는
서비스로 검색분야에 확장 검색어를 제공하여 찾으시려는 정보에 더욱 쉽게 다가갈 수 있도록 도와드리는 서비스입니다. -> 곰플레이어를 '검색한' 사람이 찾은 또다른 검색어 -> 알집,곰오디오,곰인코더,프루나,네이트온 내가 찾고자 하는 분야의 확장 검색어 제공 '꽃배달'을 검색하면 '꽃배달 서비스' , '꽃배달 할인점' 등 찾고자 하는 분야의 의미적으로 확장된 검색어를 추천해 줍니다 -> 마폴의 경우 해당 태그가 들어가 있는 또다른 태그 -> 곰플레이어 관련 태그 -> 아이팝, 곰플레이어, 곰플레이어오류, 곰플레이어, 곰오디오 소프트웨어 검색순위
 -> 마폴에 있는 기능이나 세심한 배려의 차이가 있음 -> i 자 아이콘을 누르면 설명 있음 -> 해당 키워드가 순위표 안에 있을 경우 볼드처리해줌 -> 몇월 몇일 몇시의 순위표인지 표시함 검색결과 만족도 설문조사 참여하기
 -> http://searchpoll.naver.com/nexearch/research.php?query=%B0%F5%C7%C3%B7%B9%C0%CC%BE%EE
-> 4개항목의 질문이 특정검색어에 대한 질문보다는 포괄적인 질문임 -> 올라온 의견은 검색결과 개선에 도움이 되기 보다는 -> 사용자에게 검색을 개선하고 있다는 의지를 보여주는 장치 -> 마폴에서느 구체적으로 해당 검색결과에 대한 질문을 하자 - 도서 분류와 자료분류는 유사한 점이 많다
검색어 자동완성이 입력한 검색어가 아니라, 책 제목 중에서 나열한다
-> 대표태그 중에서 보여주기로 하면 어떨까
-> 원하는 것이 명확한 사람에게는 이 방식이 좋을 듯
-> 포탈의 경우 원하는 것이 광범위하고 해당자료가 외부에 있다는 것이 기본 원칙이어서 검색어 중심으로 보여주나, 서점/쇼핑 같이 찾는 것이 명확한 경우 검색어 자동완성의 경우 대표태그 안에서 찾는게 더 효율적일 듯
 보통명사/고유명사 구분한다
보통명사의 경우 분야별 검색결과, 관련주제분류, 관련저자정보를 보여주며 고유명사는 해당 책을 보여준다
-> 마폴의 경우 대표태그 개념은 잡혀가나 : 알라딘의 경우 책 제목을 정확히 칠 경우, 해당 책 소개페이지로 바로 보낸다
-> 보통명사에 대한 준비가 부족하다
 지난 검색어
- 편의 기능
 검색결과 리스트
- 정렬 다양화 : 상품명순ㅣ판매량순ㅣ고객평점순ㅣ마이리뷰순ㅣ출간일순(기본)
-> 등록순 | 다운로드순 | 사용자 추천순 | 제목순 | 사용자 추천글 순(아직은 내용이 적다) - 보기 옵션 다양화 : 검색결과보기 옵션, 펼쳐서보기/간략히보기, 25,50,100
->
 관련마이리스트
- 마폴에서 계속 시도중인 기능
- 내폴더에 담은 자료와 유사 - 테마자료실과 유사 -> 책 이미지를 보여주는 것이 독특하다
-> 자료의 이미지를 보여준다?
-> 책 표지와 달리 자료의 이미지는 대표성이 조금 약하다
-> 제목 + 이미지가 어떨까
 관련 저자 정보 검색결과와 관련있는 저자입니다
- 저자, 출판사 연결 - 마폴에 적용한다면 개발자, 개발사? - 별도 DB로 쌓아두지는 않았다. - 개발사 홈페이지는 있다 - 대표리뷰로?  RSS 리더
- 검색결과, 저자를 RSS로 연결
- 검색결과를 RSS 한다는 아이디어는 신선하다
-> 마폴에 적용하면, 내가 원하는 분야에 새로운 자료가 올라오면 알려달라
-> 저자는 개발사 또는 대표리뷰
 이하. 잡코리아 분석
잡코리아 검색엔진 테스트
테스트 목적 : 검색엔진의 자연어 처리가 어느정도 수준인지 감을 익히기 위해
테스트 방법 : 구직자 혹은 인사관리자가 궁금해할만한 검색어를 입력 후 결과물을 살펴본다.
"경력 판금 현장감독" : 검색결과 1개 / 검색어가 너무 쌩뚱맞았나 싶어서 다시 해보기로 함.
"현장감독" :
모집분야별 채용정보 검색결과 75개 /
기업정보 검색결과 (분류이하 6개) /
고급경력직 채용정보 검색결과 (분류이하 21개)
이번엔 꽤 많이 나왔다.
그러나..
각각의 구분이 어떻게 되는지 / 어떠케 다른지 잘 모르겠다.
이 분야에 익숙하지 않은 사람에게는 암호처럼 들린다.
검색엔진의 성능 보다는, 그것을 어떻게 표현하느냐가 매우 중요하게 보인다.
그리고,
"조건 좋은 보험설계사" 와 같은 자연어 검색은
오히려 검색결과 수를 줄이는 역할을 하고 있다.
단어 검색을 해야 더 나은 검색결과를 보여준다
검색페이지 장점
상단에 이와 같이 상세검색조건을 설정할 수 있고, 기간별로도 끊을 수 있어서,
사용자의 다양한 요구에 부응하리라 기대가 되었다.
채용정보 관련 다양한 정보가 들어있구나, 라는 생각이 들게 만든다.
"보험설계사"
를 쳤을 경우에는 아래와 같이 카테고리를 알려준다.
우리 쪽 고유명사를 쳤을 경우 대체 뭘 보여줘야 하나 싶었는데
하나의 힌트가 될 수 있을 거 같다.
(자료 명을 쳤을 경우는 대표태그로 돌리거나 대표리뷰로 돌리면 되고
카테고리명을 쳤을 때는 해당 카테고리로 돌린 후 거기서 상세검색을 할 수 있도록 하면 좋겠다.) .
.
.
구인구직 사이트라서 검색이 매우 요긴할 것 같은데
실제로는 검색보다는 카테고리를 많이 이용하는 것으로 보인다.
.
.
.
맨 하단에 아래와 같은 문구가 있어서 신뢰를 준다
그러나 클릭하면 그냥 폼양식이 떠서, 귀찮아서 창을 닫게 된다.
최소한 방금 검색한 검색어가 무엇인지와, 해당 url 정도는 저장되었으면 싶다.
검색페이지 단점
검색페이지 중간에 광고가 너무 복잡하게 들어가서 집중도를 떨어뜨린다
좀 당황스러운 점
"보험 설계사"와 "보험설계사" 의 검색결과가 다르다 !!!
기타 생각해본 점
채용정보 사이트에서 인기검색어는 무슨 용도일까 궁금...
각 세부 조건별로 검색결과 페이지 보여주는 형태가 다 달라서 통일감을 느끼지 못할 정도다.
이 점은 각각의 항목에 대한 편의성을 극대화 하려는 시도로 보이나, 오히려 산만하게 느껴졌다.
자주 가는 사람들에게는 편리할 수도 있겠다
그러나 통합검색을 자주 이용할 거 같지는 않아보인다.
이하. 네이버 쇼핑 분석
네이버 쇼핑은, 메인 검색은 일반적인 쇼핑몰 검색 형태를 취하고 있으니까
상세검색 쪽을 주로 보도록 한다.
나에게 딱 맞는 LCD 모니터를 한 번 찾아보도록 하겠다.
샘플로 찾을 LCD 모니터는,
- 해상도 HD급이 나오면서도 글자가 너무 작으면 안되므로 24인치 이상,
- 제조사는 AS를 고려해서 어느정도 중견기업 제품으로 하며,
- 대기업 제품은 비싸니까 패스~
- 그리고 사용자 평가가 많이 달린 것 중에
- 가격이 가장 저렴한 놈
- 그러면서도 디자인이 심플한 넘으로 찾아보도록 한다.
먼저 LCD라고 쳤을 때 일반적인 검색페이지가 뜬다.
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업직종별 카테고리
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